L’équipe de direction du SPAL entame la tournée des équipes pour expliquer à ses membres le bien-fondé d’un changement de culture et les encourager à poser leur candidature aux postes de policiers et policières RÉSO. Grâce au témoignage de l’agent Ghyslain Vallières, on comprend l’importance de la prévention et du déploiement de la police RÉSO, et on constate sur le terrain les problèmes concrets que la réforme résoudra. Réunie ensuite pour un lac-à-l’épaule, l’équipe se penche sur les étapes à venir et tente d’anticiper les obstacles qui se dresseront devant elle.