Même si on ne vous le souhaite pas, supposons que vous ayez des difficultés financières et que les factures s'accumulent. Une agence de recouvrement veut vous réclamer un paiement, mais la meilleure façon de vous joindre le jour, c'est au travail.

Une agence de recouvrement peut-elle vous appeler au travail?

Non. Mais il y a une exception : si elle vous cherche. Dans ce cas, elle peut contacter une seule fois votre employeur, des membres de votre famille ou vos amis, pour tenter d'obtenir vos coordonnées. Sachez aussi que vous pouvez envoyer un avis à l’agence pour qu’elle ne communique avec vous que par écrit. Cet avis sera valide pour trois mois.