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GCR dans la tourmente

Garantie de construction résidentielle (GCR), la garantie obligatoire de maisons neuves nous promet la paix de l'esprit depuis son entrée en vigueur par voie de règlement en 2015. Sept ans plus tard, plusieurs consommateurs sont déçus du service qu'ils y ont reçu. Condescendance de la part de certains employés, omissions dans des rapports d’inspection, les erreurs de GCR surprennent de la part d'un organisme dont la mission est de protéger les consommateurs.

Journaliste : François Dallaire
Réalisateur : Martin Jolicoeur

Pour plus d’information, lisez l’article de notre journaliste François Dallaire sur la plateforme Info de Radio-Canada.

Mise à jour du 3 février 2022

La Régie du bâtiment a donné un mandat au Bureau de normalisation du Québec d'élaborer une norme pour encadrer le travail de tous les inspecteurs en bâtiment dans la province. Le champ d’application de ces inspecteurs couvrira toutes les maisons sur le marché de la revente. Les maisons neuves encore sous garantie de GCR en seront toutefois exclues.

De plus, les inspecteurs ne seront pas contraints d’utiliser les outils technologiques comme ceux que nous avons montrés dans ce reportage. Les inspecteurs qui le désirent pourront toutefois y recourir.

La publication de cette norme, d'abord prévue pour juin, sera possiblement retardée.

Épisode du mardi 25 janvier 2022 [ Intégrale ]

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