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mardi

Passez le mot sur les frais illégaux sur les voitures d’occasion

Magasiner une auto d’occasion peut être stressant.

Bien des gens sont étonnés par les frais qui peuvent s’ajouter quand c’est le temps de signer le contrat.

Certains vendeurs ajoutent des frais d’administration, d’inspection, ou d’esthétique.
Au Québec, cette pratique est illégale. En effet, un décret lié à la Loi sur la protection du consommateur stipule :

« Le prix de vente ou la valeur au détail, à l’exclusion des taxes, ne pourra être augmenté que si des produits ou services sont ajoutés à la demande du consommateur (...). » (chapitre P-40.1, r. 4)

Ces frais doivent être inclus dans le prix affiché, à moins que l’ajout d’option soit fait à votre demande expresse.

Les seuls frais qui s’ajoutent au prix annoncé, ce sont les taxes et les droits environnementaux pour les pneus.

L’Office de la protection du consommateur (OPC) a enquêté à ce sujet. Ses enquêteurs ont analysé les transactions de 175 commerçants de voitures d’occasion. De ces commerçants, 47 % d’entre eux auraient vendu un ou des véhicules plus cher que le prix annoncé.

L’APA et le CAA (ou CAA-Québec) peuvent vous aider à contester vos conditions d’achat.

Vous pouvez également envoyer une mise en demeure et faire une plainte à l’OPC.
Vous pouvez également poursuivre le concessionaire aux petites créances.

Passez le mot!

Journaliste : François Sanche
Journaliste à la recherche : Melissa Pelletier
Réalisatrice : Stéphanie Desforges

Épisode du mardi 5 octobre 2021 [ Intégrale ]

Segments

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