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La question de la semaine sur les données cellulaires

Vue d'un cellulaire dans lequel une personne consulte les réglagles pour gérer l'utilisation des données

Comme 9 Canadiens sur 10, vous payez probablement votre forfait mensuel de cellulaire au début du mois AVANT même d’utiliser les minutes et les données de votre forfait.

Alors si au cours du mois, vous dépassez la limite d'utilisation de données prévue à votre forfait, à partir de quand votre fournisseur doit-il légalement vous avertir?

Réponse : lorsque les frais supplémentaires pour les données additionnelles atteignent 50 dollars.

Quand vous atteignez ce montant, le fournisseur doit obtenir votre consentement pour continuer à vous facturer les données consommées au-delà de cette limite. S’il ne l’obtient pas, il est fort probable qu’il décidera de suspendre votre consommation.

Dans les faits, bien des fournisseurs vous avertissent avant que vous atteigniez le montant supplémentaire de 50 dollars.

Journaliste : François Sanche
Journaliste à la recherche : Isabelle Roberge

Épisode du mardi 20 avril 2021 [ Intégrale ]

Segments

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    Actualité crédit voyage

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