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La question de la semaine sur votre adresse postale

Une femme devant un clavier d'ordinateur tient une carte de crédit dans sa main.

Vous achetez sur Internet un produit à télécharger : billets de spectacle, application mobile, film… Au moment de payer avec votre carte de crédit, on vous demande votre adresse postale.

Lorsque vous achetez un produit à télécharger, le commerçant peut-il vous obliger à lui fournir votre adresse postale?

Non, il ne peut pas vous obliger à le faire. Le problème, si vous refusez, c’est que le commerçant n’est pas obligé de vous vendre le produit non plus.

Si le commerçant vous demande cette information, c’est probablement pour des raisons de sécurité. Il veut vérifier que l’adresse que vous fournissez correspond à celle détenue par l’émetteur de la carte de crédit pour s’assurer que c’est bien vous qui faites l’achat, et non un fraudeur.

À vous de choisir si vous lui faites confiance!

Journaliste : François Sanche
Journaliste à la recherche : Kim Chabot

Épisode du mardi 13 avril 2021 [ Intégrale ]

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