Notre 25e saison s’achève, mais nous sommes encore au travail pour vous!

La saison régulière se termine, mais La facture continue à lire et à écouter vos questions. Contactez-nous.

Pouvez-vous obtenir un remboursement en argent pour votre vol ou votre voyage annulé?

Votre voyage est annulé. Votre agence ou votre transporteur aérien vous offrent un crédit valable pour un autre voyage ou un autre vol plus tard. Or, vous ne voulez pas un crédit. Vous voulez être remboursé.

Pouvez-vous obtenir un remboursement en argent pour votre vol ou votre voyage annulé?

Le fin mot de l’histoire sur les annonces de logement

La saison des déménagements approche, et avec elle, la frénésie pour trouver le bon logement. Vous croyez avoir trouvé la perle rare... restez prudent. Cette semaine, le Fin mot de l'histoire sur les annonces trop belles pour être vraies.

Le fin mot de l’histoire sur l’annulation d’un voyage à cause de la COVID-19

Pandémie de coronavirus: comment être indemnisé lorsque vous annulez votre voyage.

Le fin mot de l’histoire sur les vendeurs tiers

Un « vendeur tiers » offre-t-il les mêmes avantages qu'un grand détaillant? Mais qu'est-ce qu'un « vendeur tiers », au juste?

Le fin mot de l’histoire sur vos recours si votre gym fait faillite

Des centres d'entraînement qui ferment leurs portes, c'est monnaie courante.

Si votre gym ferme ses portes avant la fin de votre abonnement, pouvez-vous revoir la couleur de votre argent? Le fin mot de l'histoire sur les protections que vous offre la loi.

Le fin mot de l’histoire sur les avis public municipaux

Depuis 2017, la loi n'oblige plus les municipalités à publier leurs avis dans les médias locaux. Certaines administrations municipales choisissent donc de respecter le minimum requis par la loi et ne diffusent leurs avis que sur leur propre site Internet. Les citoyens doivent donc redoubler de vigilance pour identifier les décisions de leurs élus susceptibles d'avoir un impact sur leur vie.

Le fin mot de l’histoire sur une collision avec une déneigeuse

Lors de son passage, le camion de déneigement de la Ville endommage votre voiture. Pouvez-vous réclamer un dédommagement à la municipalité? Le fin mot sur le principe de l'indemnisation directe, qui est appliqué dans six provinces au Canada.

Le fin mot de l’histoire sur les meubles livrés endommagés

Vous commandez un meuble et vous lui découvrez un défaut lors de la livraison. Le fin mot sur vos options pour obtenir satisfaction!

Le fin mot de l’histoire sur le PAVAC

Votre voiture est un citron? Le Programme d'arbitrage pour les véhicules automobiles du Canada, le PAVAC, peut peut-être vous aider.