Un citoyen bien informé est un consommateur averti!

La facture en est à sa vingt-septième saison. Cette émission hebdomadaire vise à démystifier l'univers de la consommation. Le but : informer les Canadiens au sujet de leurs droits et les guider dans leurs rapports avec les commerces, les entreprises et les services publics.

Chaque semaine, La facture enquête sur les problèmes vécus par les consommateurs et consommatrices. La quasi-totalité des reportages tirent d'ailleurs leur source de témoignages de gens qui nous contactent à partir de toutes les régions du pays. L'émission répond également aux questions du public avec les capsules Passez le mot, Actualités et La Question de la semaine.