Épisode du mardi 19 janvier 2021

Cette semaine à La facture, un promoteur immobilier qui construit sans licence de la RBQ ; la question de la semaine sur les erreurs quand vous payez en ligne et Passez le mot sur les frais de douanes appliqués aux colis.

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Segments

Un promoteur immobilier qui fait fi des lois

L'entreprise Développements des Rives construit depuis 15 ans des chalets sur les rives de lacs dans plusieurs régions du Québec, et ce, sans licence de la Régie du bâtiment. Elle le fait parfois même en contravention des lois environnementales. La facture montre à quel point il est facile pour un entrepreneur en construction de passer entre les mailles du filet.
La question de la semaine sur les erreurs quand on paie en ligne

En payant une facture en ligne de votre fournisseur, vous faites une erreur en inscrivant le montant. Par exemple, vous envoyez 800 $ plutôt que 80 $. Pouvez-vous rapidement récupérer un montant d'argent payé par erreur en ligne à un fournisseur?
Passez le mot sur les frais de douanes appliqués aux colis

François Gareau de Gatineau a acheté une impression sur toile sur le site d'Amazon.ca. Lorsqu'il reçoit le produit, il découvre qu'on lui facture des droits de douane et des frais de courtage que le commerçant n'avait pas mentionnés sur sa facture.
Peut-il faire annuler la vente?
La semaine prochaine à La facture : émission du 26 janvier 2021

Une propriétaire voit sa vie basculer en même temps que son mitoyen. À la suite de travaux de fondation entrepris par son voisin avec qui elle partage un mur mitoyen, d'énormes fissures apparaissent. La structure du mur mitoyen est endommagée au point de requérir des travaux d'urgence à cause du risque d'effondrement. La propriétaire découvre qu'elle n'est plus couverte par son assurance habitation. Elle doit elle-même se battre contre les responsables des dommages

La COVID-19 et vous

12 janvier 2021 : Passez le mot sur les frais COVID pour un examen de l’oei

Chez leur optométriste, Vincent Larivière et sa conjointe se sont fait demander plus cher que d'habitude pour une photo du fond de l'oeil, prise avec un appareil spécialisé. Est-ce permis?
5 janvier 2021 : Vous n'avez pas reçu vos masques de Bigarade?

Vous n'avez jamais reçu les masques commandés à l'entreprise Bigarade? Il n'est pas trop tard pour être remboursé... par l'émetteur de votre carte de crédit.
24 novembre 2020 - Location de chalets et Airbnb en pandémie

Location de chalets et réservations chez Airbnb: quels sont vos droits?
24 novembre 2020 - La COVID et les retards de livraison

Un commerçant peut-il exiger le paiement complet des marchandises s'il ne peut pas vous les livrer immédiatement?
17 novembre 2020 - TD assurance : y a-t-il quelqu’un?

Incapable de joindre TD Assurance? L'Autorité des marchés financiers surveille la situation.
10 novembre 2020 - Enfant retiré à cause de la COVID, devez-vous payer le services de garde ?

Votre enfant fréquente un service de garde, et doit être retiré le temps de recevoir le résultat de son test de COVID-19. Devez-vous quand même payer les frais de garde pendant cette période?
29 septembre 2020 - Les déductions fiscales liées au télétravail

Vous êtes en télétravail? Quelles déductions fiscales sur les fournitures de bureau pouvez-vous obtenir dans votre prochaine déclaration de revenus?

Mise à jour du 16 décembre 2020 :

Télétravail : le fédéral annonce que les Canadiens admissibles qui optent pour la déduction simplifiée pourront réclamer jusqu'à 400$.

Au Québec, le gouvernement Legault emboîte lui aussi le pas pour la déclaration provinciale de revenus. Les détails dans ce lien.
27 mai 2020 - Nouvelle demande d’action collective contre Air Canada, Air Transat et WestJet

Une troisième demande d'action collective a été déposée contre trois compagnies aériennes, mardi à la Cour supérieure du Québec. Le représentant, un passager d'Air Transat domicilié à Québec, reproche à Air Transat de ne pas avoir conservé son argent dans un compte en fidéicommis, une exigence d'ordre public prévue à l'article 256 de la Loi de la protection du consommateur.
19 mai 2020 - Crédits voyage : François Legault préférerait que les voyageurs soient remboursés

Le premier ministre François Legault souhaite que les consommateurs dont le voyage a été annulé en raison de la pandémie soient remboursés. Mais il ne voit aucune solution pour l'instant. Car, a-t-il déclaré en point de presse lundi : « Les transporteurs n'ont absolument pas les fonds pour rembourser tout le monde. » Que faire?
14 mai 2020 - Les gyms sont fermés? Arrêtez de payer!

Vous avez un abonnement dans un centre d'entraînement et celui-ci est fermé à cause de la COVID-19? Vous n'avez pas à payer pour les mois inutilisés. Voici vos options.