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Marie-Lou St-Onge
Audio fil du mercredi 23 janvier 2019

Comment obtenir un meilleur prix pour notre service de câblodistribution?

Publié le

Un couple vérifie sa facture de téléphone cellulaire.
Que faire avec la hausse constante de la facture des câblodistributeurs?   Photo : iStock

Les différents câblodistributeurs augmentent de façon considérable leurs frais annuellement. Est-il possible d'agir et de se protéger contre ces augmentations?

Même si on négocie pour obtenir un certain forfait, on retrouve parfois de mauvaises surprises sur notre facture.

Parfois, pour s'assurer de garder des frais raisonnables, on doit continuellement appeler notre câblodistributeur pour obtenir des rabais ou même revenir à notre tarif initial.

Marie-Lou St-Onge a écouté les conseils et suggestions de Charles Tanguay, porte-parole de l’Office de la protection des consommateurs.

C'est reconnu que les Canadiens payent relativement cher pour leurs services de télécommunication

Charles Tanguay, porte-parole de l'Office de la protection des consommateurs
Une tirelire sur une calculatrice
Câblodistributeurs : combien paierez-vous? Photo : iStock

Concrètement, est-ce normale que l’entente prévue au départ pour un forfait coûte plus cher après un certain temps?

Charles Tanguay explique qu'il y a deux types de contrats. Il y a les contrats à durée déterminée et ceux à durée indéterminée. Lorsqu'on se retrouve avec un forfait qui se renouvelle d'un mois à l'autre, les tarifs peuvent changer fréquemment.

En conclusion, il faut magasiner, on doit négocier et n'hésitez pas de menacer de changer de câblodistributeur.

Laissez envisager un changement de fournisseurs

Charles Tanguay, porte-parole de l'Office de la protection des consommateurs

Il y a aussi de plus petites compagnies qui peuvent offrir des forfaits intéressants.

Vous pouvez également abandonner certains services qui ne sont plus nécessaires. Par exemple, plusieurs personnes regardent maintenant la télévision via internet, alors que d'autres abandonnent leur ligne fixe pour uniquement utiliser leur téléphone cellulaire.

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