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Catherine Perrin
Audio fil du mardi 27 juin 2017

Le lent déclin du commerce de détail

Publié le

JoAnne Labrecque et Gilles Fortin au micro de Stéphan Bureau
JoAnne Labrecque et Gilles Fortin   Photo : Radio-Canada / Olivier Lalande

Le changement d'attitude constant de la clientèle, l'avènement de l'appareil intelligent qui change la façon de magasiner, la fin de la mode jetable et la transformation de la consommation en expérience plutôt qu'en transaction expliquent la longue crise des centres commerciaux et du commerce de détail. C'est l'avis de Gilles Fortin, cofondateur de la chaîne Tristan, et de JoAnne Labrecque, professeure en marketing. Ils discutent avec Stéphan Bureau du changement de la fonction même du commerçant.

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