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Olive : une application québécoise pour consulter un professionnel de la santé

Des matins en or

Avec David Chabot

En semaine de 6 h à 9 h

Olive : une application québécoise pour consulter un professionnel de la santé

Rattrapage du mercredi 27 janvier 2021
Un médecin tape sur l'écran de son téléphone cellulaire.

L'application permet entre autres des suivis pour des maladies chroniques, en santé mentale ou pour la santé sexuelle.

Photo : iStock / Halfpoint

Les personnes qui souhaitent consulter un professionnel de la santé peuvent passer par une clinique de santé virtuelle. L'application Olive peut être téléchargée depuis le début de la semaine au Québec.

On préconise un contact humain. On veut que les gens puissent accéder soit à une infirmière, soit à un médecin rapidement via l’application, explique Carl Guérard, chef de l’exploitation de l’application Olive.

Olive est partenaire de Airmedic, un service d’évacuation par avion ou hélicoptère. Depuis plusieurs années nous avons quand même un bassin de personnel, que ce soit des temps plein, des temps partiels, dit-il.

Une application payante

Un questionnaire doit être rempli avant de débuter. L’abonnement mensuel de 15 dollars par mois pour une personne et de 39 dollars par mois pour une famille de quatre personnes donne accès à des consultations illimitées.

C’est un contact direct avec une infirmière de première ligne qui va vous écouter, qui va faire une évaluation clinique. Elle va répondre à vos besoins. Dans le cas où on a besoin d’avoir un service un peu plus spécialisé comme émettre des ordonnances, renouveler une prescription, à ce moment-là on a des infirmières praticiennes qui viennent en aide et aussi des médecins, décrit Carl Guérard.

Des agents de soins peuvent aussi organiser des rendez-vous pour que l'abonné se déplace afin de rencontrer un professionnel de la santé.

Un hélicoptère d'Airmedic est en plein vol en prévision d'une opération de sauvetage.

L'automne, tout comme l'été et le printemps, est une saison très occupée pour l'entreprise Airmedic.

Photo : Airmédic

Évacuation d’urgence

Après 7 jours d’abonnement, les membres pourront aussi avoir accès au service d’évacuation héliportée ou terrestre d'Airmedic.

Dans le cas où quelqu'un nous appelle par exemple dans la Ville de Rouyn, naturellement à ce moment-là on va déployer une ambulance et on va coordonner les communications avec les centres de communication santé, affirme le chef de l’exploitation de l’application Olive.

Le service est aussi possible à partir d’un téléphone satellite lorsque le réseau cellulaire n’est pas adéquat.

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