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Guillaume Dumas
Audio fil du mercredi 24 octobre 2018

CRTC : Des pistes de solution face aux joueurs des télécoms

Publié le

Le journaliste Alain McKenna est spécialisé en technologie.
Le journaliste Alain McKenna est spécialisé en technologie.   Photo : Radio-Canada / Amarilys Proulx

Les compagnies de télécommunications sont sous les projecteurs cette semaine puisque le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) enquête sur leurs méthodes de vente.

Les représentants des fournisseurs Vidéotron, Bell, Cogeco, Telus, Rogers, Shaw et SaskTel doivent témoigner jeudi et vendredi.

Une coalition d'organismes communautaires et d'associations d'aînés ont recommandé hier l'implantation d'un nouveau code de conduite, régit par le gouvernement fédéral, à l'intention des entreprises et de leurs agents qui vendent des services de télécommunication aux consommateurs.

L'auteur du livre Mon téléphone me coûte (vraiment) trop cher, le journaliste Alain McKenna, a quelques idées à proposer qui pourraient être appliquées dès aujourd'hui et qui régleraient une bonne partie des plaintes.

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