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Les petits fournisseurs de télécoms toujours en tête selon Protégez-Vous

Vivement le retour, ICI Première
Rattrapage du mardi 17 août 2021

Les petits fournisseurs de télécoms toujours en tête selon Protégez-Vous

Les petits fournisseurs de télécommunication toujours en tête, selon Protégez-vous

Une photo prise d'un modem.
Tous les Québécois ne seront pas branchés à Internet haute vitesse 2022, contrairement à ce qu'avait promis la CAQ.PHOTO : iStock
Vivement le retour, ICI Première
Vivement le retourPublié le 17 août 2021

Quelles entreprises de télécommunications offrent le meilleur service? Le magazine Protégez-vous a sondé les consommateurs et découvert que ce ne sont pas nécessairement les gros joueurs.

Un sondage a été effectué auprès de 3300 personnes pour savoir ce qu'elles pensaient des services offerts par leur fournisseur de télécoms. Leurs réponses a permis d'évaluer 17 fournisseurs, incluant Ebox, Vidéotron, Telus, Bell, Fido, Fizz et Rogers. La grille d'analyse tenait compte notamment du prix, de l'efficacité du personnel et de la rapidité du service dans le domaine des forfaits cellulaires, des forfaits internet, de la télévision et de la téléphonie résidentielle.

Les grands gagnants seraient les petits fournisseurs, selon le magazine, car les personnes sondées estiment qu'ils offrent les meilleurs prix et les meilleurs services. La compagnie DERYtelecom se démarque particulièrement.

Ce sont de loin les chouchous, loin devant les grands joueurs, estime Rémi Leroux, journaliste au magazine.

Les trois compagnies à éviter selon le sondage mené auprès des consommateurs sont Bell, Télébec et Xplornet.