Les personnes malentendantes, qui ont besoin de lire sur les lèvres des gens, ont sonné l'alarme en ce qui a trait au port du masque. La communication non verbale est d'ailleurs utilisée abondamment par tous. Le chercheur en communication non verbale Pierrich Plusquellec, professeur à l'École de psychoéducation de l'Université de Montréal, déclare que les enfants qui ne savent pas encore parler et les animaux reconnaissent les gestes et les expressions faciales. « Le chien est tout à fait capable de lire les expressions faciales d'émotions de son maître », affirme-t-il en citant des résultats de recherche.
L’être humain pratique quotidiennement le langage non verbal. « On est très sensible au langage non verbal des autres, précise l’éthologue Pierrich Plusquellec. Quand on parle et qu’on peut se voir, on utilise beaucoup les illustrateurs, ces mouvements qu’on fait avec les mains. […] Ça permet d’aider à la fluidité verbale et aussi à la compréhension du discours. »