Le recours aux agences de placement de personnel a explosé depuis le début de la pandémie et c'est dans le secteur des services de soutien à domicile que la dépendance envers la main-d'œuvre indépendante est la plus forte, selon l'Institut de recherche et d'informations socioéconomiques (IRIS). Québec s'est donné comme objectif de réduire le recours aux agences privées à 2,27 % des heures travaillées dans l'ensemble du réseau pour l'année en cours. Or, dans le secteur des services de soutien à domicile, le pourcentage s'élève à 27,2 %.

Entrevue avec Anne Plourde, auteure de l'étude et chercheuse à I'IRIS.