Quelques jours après son lancement, les responsables de la nouvelle image de marque du tourisme de Regina ont présenté leurs excuses après avoir reçu des commentaires négatifs sur leur stratégie de communication.
Dans un message publié sur les réseaux sociaux, le directeur général d’Experience Regina, Tim Reid, a indiqué que certains slogans de l'Office du tourisme de Regina n'ont pas répondu aux attentes de la communauté.
Il est important de répondre aux critiques faites sur les réseaux sociaux
, analyse Frédéric Dimanche, directeur de l'École Ted Rogers en gestion du tourisme et de l'hôtellerie de l’Université métropolitaine de Toronto.
Il sera intéressant ensuite, selon Monsieur Dimanche, de voir quelle stratégie va adopter Experience Regina.