Les pilotes du transporteur aérien WestJet ont donné un préavis de grève de 72 heures à l'entreprise. Les avions pourraient demeurer au sol dès vendredi. Ce qui a amené la compagnie aérienne à supprimer les frais d'annulation et de changements de vols pour ses passagers jusqu'à dimanche. Jacob Charbonneau, cofondateur de VolEnRetard.ca, conseille de suivre la situation de près pour éviter toutes déceptions.
Il faut suivre la situation de proche. Communiquez avec le transporteur pour connaître vos options. Souvent le transporteur va modifier sa politique de remboursement ou de changement de vol. L’obligation est de transporter à bon port les voyageurs, mais il y a des situations majeures comme les grèves ou un lock-out.
Jacob Charbonneau s’attend à un été chaotique pour la plupart des transporteurs qui font face à une pénurie de personnel.