La confusion et le manque d'information entourant la vaccination des 18 ans et plus dans les pharmacies compliquent les tâches des pharmaciens qui ne sont plus en mesure d'offrir autant de services de proximité. C'est ce que témoigne Alexander Mihaila, propriétaire de la pharmacie Mister Pharmacist. Au micro de Nicolas Haddad, il a parlé de la situation dans sa pharmacie située au centre-ville de Toronto.