Il y a un an, le gouvernement Legault annonçait une formation accélérée pour embaucher rapidement 10 000 préposés aux bénéficiaires dans tout le Québec. La pandémie mettait en évidence le manque cruel de personnel, avec des conséquences catastrophiques dans de nombreux centres d'hébergement pour aînés. Myriam Fimbry s'est rendue à Laval, au CHSLD Sainte-Dorothée, un établissement durement frappé par la première vague.