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Le service Internet est rétabli au Yukon après plus de 5 heures d'interruption

Northwestel Whitehorse Yukon

Photo : Christian Molgat

Radio-Canada
Prenez note que cet article publié en 2015 pourrait contenir des informations qui ne sont plus à jour.

Le service internet est rétabli au Yukon après plus de cinq heures d'interruption dues à un tronçon sectionné du câble de fibre optique entre les villages de Swift River et Watson Lake dans le sud du territoire.

note sur l'écran d'un guichet automatique de la banque Scotia indiquant une panne de serviceAgrandir l’image (Nouvelle fenêtre)

Les guichets automatiques ne fonctionnent pas en raison de l'interruption de service internet.

Photo : ICI Radio-Canada/Cheryl Kawaja

Les services téléphoniques interurbains, y compris les données cellulaires, ont été touchés mercredi matin vers les 10 h. Certains villages des Territoires du Nord-Ouest et du Nunavut ont également été affectés.

L'entreprise de télécommunications Northwestel, propriétaire de l'infrastructure, croit que l'interruption a été causée par des travaux d'excavation. Le porte-parole, Andrew Anderson, affirme qu'il faudra toutefois encore plusieurs heures pour rétablir complètement le service.

À cause de l'interruption de service, les guichets automatiques et les guichets de paiement par carte de débit ou de crédit ne fonctionnaient pas dans la plupart des commerces et des banques.

Le gérant de la succursale de la Banque Scotia à Whitehorse, Douglas Janzen, a mis en place des mesures pour permettre aux clients de retirer de l'argent.

Une panne majeure

Le Yukon est desservi par un seul câble de fibre optique enterré le long de la route de l'Alaska. Le service de télécommunications a été régulièrement interrompu dans le passé poussant de nombreux critiques à demander plus d'investissements en infrastructure. Le gouvernement du Yukon a même étudié la possibilité d'installer un second câble de fibre optique vers Juneau en Alaska.

Andrew Anderson de Northwestel affirme que l'entreprise a déjà amélioré ses infrastructures en installant des boucles redondantes. « Il s'agit essentiellement de s'assurer qu'il y a deux sorties pour les données à n'importe quel endroit. Nous avons déjà installé ces boucles redondantes dans la partie sud du réseau. Des discussions sont en cours pour en installer d'autres. »?

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