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Airbnb : un couple de Calgary vit le cauchemar en retrouvant sa maison

Radio-Canada

Un couple de Calgary qui a loué sa maison sur le site de logement touristique Airbnb, le week-end dernier, l'a retrouvée dans un état désastreux après que quatre adultes y eurent mis les pieds.

Un couple de Calgary qui a loué sa maison sur le site de logement touristique Airbnb, le week-end dernier, l'a retrouvée dans un état désastreux après que quatre adultes y eurent mis les pieds.

Un texte de Geneviève NormandTwitterCourriel

À l'intérieur, tout a été détruit. Les propriétaires, Star et Mark King, ont retrouvé des pilons de poulet dans des chaussures et des condoms bouchaient la toilette.

Les locataires y ont organisé des soirées de débauche. À un certain point, des dizaines de fêtards seraient arrivés par autobus. Les voisins ont contacté les propriétaires et les policiers se sont rendus sur les lieux, où ils ont découvert le désordre.

« Nos planchers de bois franc sont en train de décoller à cause des flaques d'alcool qui s'y trouvaient. Il y avait des éclats de verre, dit Star King. Même nos murs sont bossés ».

Les propriétaires ont déposé une plainte formelle contre les locataires à la police.

Le couple, lui-même utilisateur du service, avait déjà accueilli dans le passé des locataires de la populaire plateforme de location de logement en ligne. Star et Mark King faisaient confiance aux utilisateurs. Les seules restrictions dans leur résidence étaient la cigarette et les animaux de compagnie.

La maison à louer contient trois chambres à coucher ainsi que trois salles de bain et peut accueillir jusqu'à sept personnes. Star et Mark King l'ont retirée du site d'Airbnb.

La responsabilité d'Airbnb dans tout ça?

L'entreprise Airbnb a réagi en expliquant que ce cas est « extrêmement rare ». Dans un courriel, le porte-parole Jason Kerr écrit : « Notre équipe de sécurité va offrir toute l'assistance nécessaire pour que la loi soit appliquée dans cette enquête ».

L'utilisateur qui a fait la réservation auprès du couple a été banni du site.

Airbnb précise que l'administration travaille en étroite collaboration avec les propriétaires pour les dédommager.

La compagnie garantit un remboursement à l'hôte qui peut atteindre un million de dollars pour assurer les dommages à une propriété. Le couple attend maintenant de connaître le montant du dédommagement de la part d'Airbnb.

L'entreprise a rappelé que plus de 35 millions de personnes ont utilisé les services d'Airbnb. 

Voyez la vidéo ci-dessous pour faire un tour virtuel de la résidence de Star et Mark King.

Alberta

Société