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Soins de longue durée : 35 plaintes reçues par l’ombudsman en Saskatchewan

Photo : iStock

Radio-Canada

L'ombudsman de la Saskatchewan Mary McFadyen a reçu 35 plaintes concernant des centres de soins de longue durée de la province depuis le début de son enquête sur les soins offerts au centre Santa Maria, en novembre dernier.

Les 35 plaintes reçues sont notamment relatives à une piètre qualité des soins, un faible ratio résidents-employés, une culture organisationnelle défaillante, une piètre communication avec les familles et les résidents, de même qu'un manque de transparence, souligne Mme McFadyen.

Certaines plaintes seront examinées individuellement, alors que d'autres seront partie prenante de l'enquête en cours.

Le ministre de la Santé a demandé à l'ombudsman de tenir une enquête sur les soins offerts au centre Santa Maria de Regina après que des inquiétudes eurent été soulevées par des membres de la famille d'un ancien résident.

L'ombusdman de la Saskatchewan Mary McFadyen se penche sur les soins de longue durée dans la province.

L'ombusdman de la Saskatchewan Mary McFadyen se penche sur les soins de longue durée dans la province.

Photo : ICI Radio-Canada

Dans une lettre envoyée au ministre Dustin Duncan, l'ombudsman affirme que l'enquête sur les soins au centre Santa Maria suit son cours, que son bureau avait pu rencontrer les familles, des représentants du ministère de la Santé, de l'Autorité régionale de santé Regina Qu'Appelle et de Santa Maria, et que tous s'étaient montrés coopératifs.

L'ombudsman espère conclure son enquête au printemps, à moins que de nouveaux éléments en retardent l'échéancier.

Saskatchewan

Santé