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283 licenciements au Canada

Le logo d'Air France-KLM

Photo : AFP / Philipp Guelland

Radio-Canada
Prenez note que cet article publié en 2009 pourrait contenir des informations qui ne sont plus à jour.

Air France et Delta annoncent la fermeture de leurs centres d'appels respectifs à Montréal l'an prochain, résultat des synergies de leur entente commerciale.

Air France fermera son centre d'appels et son agence au centre-ville de Montréal l'an prochain, licenciant du même coup 141 employés.

L'agence sera fermée en avril 2010 et le centre d'appel au mois d'août.

Delta va aussi fermer son centre d'appels de Montréal, licenciant du coup 142 autres personnes.

La compagnie aérienne française, qui a fusionné avec KLM en 2004, a renforcé son entente avec son homologue américaine Delta en mai dernier, afin d'augmenter leur offre commune de vols, en plus d'un partage des coûts et des recettes de ces liaisons.

Transfert à Atlanta

Les activités nord-américaines de réservation d'Air France - KLM seront transférées dans les installations de Delta, à Atlanta. À l'inverse, celles de Delta en Europe seront assurées par Air France - KLM.

« Une équipe francophone à Atlanta sera tout particulièrement dédiée à la prise d'appels en français », assure Bénédicte Duval, directrice de la compagnie européenne au Canada.

L'entreprise ajoute qu'elle va tout mettre en oeuvre « pour accompagner le personnel concerné ».

Dans la foulée, elle ajoute confirmer sa stratégie de développement au Canada, citant la réouverture de la ligne Calgary-Amsterdam, la signature d'un partenariat avec WestJet et un vol quotidien de plus entre Montréal et Paris.

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