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Près de 750 appels accidentels au 911 de Québec par jour

Une personne utilise son téléphone.

La police de Québec constate une hausse importante du nombre d'appels involontaires au 911.

Photo : La Presse canadienne / Sean Kilpatrick

Radio-Canada

La police de Québec demande aux utilisateurs de téléphone cellulaire de désactiver les options d'appel d'urgence en raison d'un grand nombre d'appels involontaires, qu'on appelle parfois pocket calls.

Depuis une récente mise à jour de logiciel, le centre 911 de Québec reçoit environ 750 appels involontaires par jour, soit presque 40 % de tous ses appels quotidiens.

Dans un communiqué de presse, le Service de police de la Ville de Québec (SPVQ) souligne que les conséquences de ces appels sont nombreuses et ont un impact réel sur le délai de prise d’appel des vraies urgences.

Afin de réduire ce nombre d’appels inutiles, le Service de police suggère de désactiver la fonction SOS urgence des appareils.

Marche à suivre pour désactiver la fonction SOS urgence :

Appareils Android

  • Dans Réglages, cliquez sur Sécurité et urgence.
  • Désactiver l’option SOS d’urgence.

Appareils Apple

  • Dans Réglages, cliquez sur Urgence SOS.
  • Désactiver les différentes options disponibles.

Source : SPVQ

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