La ligne directe de fraude et d’abus de la Ville d’Ottawa moins utilisée en 2022

La vérificatrice générale de la Ville d’Ottawa, Nathalie Gougeon, a mis sur papier les nombreuses plaintes déposées auprès de la ligne d'assistance téléphonique contre la fraude et les abus de la Ville.

Dans cette compilation des enquêtes de son bureau sur les soupçons de fraude ou d’abus en 2022, on apprend qu’un employé de la Ville d’Ottawa a utilisé son véhicule de travail pour participer au convoi des camionneurs, qui a battu son plein à l’hiver 2022, avant de remettre sa démission.

Aucun autre détail sur l’employé n’a été donné, outre que l’incident s’est produit pendant ses heures de travail.

La Ville d’Ottawa a mis en place, il y a près de 20 ans, une ligne téléphonique pour recevoir des informations anonymes. Chaque année, elle permet de mettre en lumière des cas de biens municipaux mal utilisés ou d'employés ayant enfreint les règles.

Selon le rapport de Mme Gougeon, un employé qui travaillait à temps plein à la fois pour la Ville et pour l’un de ses fournisseurs a aussi démissionné en 2022.

Ouvrir en mode plein écran

Un troisième employé a démissionné après avoir téléchargé 405 fichiers sur un appareil externe. La Ville n’a pas été en mesure de récupérer cet appareil, et le rapport ne donne aucun détail sur le contenu des fichiers.

Deux personnes ont perdu leur emploi lié à des tâches médicales pour avoir falsifié leur preuve de vaccination, ce qui s’est également produit en 2021. Ces cas ont été signalés par les gestionnaires.

Le rapport fait également état d’une information selon laquelle deux employés ont [conjointement] pris la décision d’accorder un traitement préférentiel à un résident nécessitant des soins d’urgence en raison de leur position politique.

Un autre employé a quant à lui brièvement supervisé la carte de présence d’un membre de sa famille jusqu’à ce que la structure hiérarchique soit modifiée.

Moins de plaintes qu’en 2021

Le rapport 2022 de Nathalie Gougeon, qui est devenue en 2021 la première femme francophone à occuper ce poste à Ottawa, fait également état de cas où des employés ont utilisé des véhicules de la Ville à des fins personnelles, ou ont utilisé leur compte de messagerie électronique professionnelle pour des messages personnels parfois non professionnels.

En 2022, la Ville d’Ottawa a reçu un total de 210 plaintes uniques, soit 30 % de moins qu'en 2021 lorsque la vérificatrice générale avait remarqué un pic de plaintes. Elle s’était demandé si cela était dû au fait que davantage de personnes étaient restées à leur domicile en raison de la pandémie.

Beaucoup de gens ont aussi signalé des problèmes concernant les chauffeurs d’OC Transpo. Le bureau de la vérificatrice générale s’est penché sur cette tendance dans une étude distincte en juin. Il a constaté que de nombreux conducteurs n’utilisaient pas leur clignotant lorsqu’ils partaient d’un arrêt d’autobus pour se réinsérer dans la circulation.

Le rapport 2022 sur les signalements à la ligne d’assistance téléphonique pour les fraudes et les abus sera présenté au comité d’audit de la Ville d’Ottawa le 9 juin.

Avec les informations de Kate Porter, de CBC News