Sunwing annule près de la moitié de ses vols en partance de Saskatoon
Mardi, la compagnie aérienne avait annoncé l’annulation de la quasi-totalité de ses vols en partance de Regina. (Photos d'archives)
Photo : La Presse canadienne / Paul Chiasson
La compagnie aérienne Sunwing annonce qu’elle annule près de la moitié de ses vols hivernaux en partance de Saskatoon, et ce dès le 5 février prochain.
Ces annulations toucheront notamment les vols hebdomadaires du dimanche à destination de Puerto Vallarta, les vols hebdomadaires du jeudi vers Los Cabos ainsi que les vols hebdomadaires du vendredi à destination de Mazatlán.
Sunwing précise toutefois que le vol vers Mazatlán prévu pour le 17 février sera maintenu.
Annulation des vols Sunwing à Regina : quelles sont les options qui s'offrent aux voyageurs ?
ÉMISSION ICI PREMIÈRE • Point du jour
En raison de circonstances exceptionnelles, nous avons le regret d'informer à l’aéroport de Saskatoon que nous avons pris la décision de réduire notre programme de vols pour le reste de la saison hivernale avec l'annulation de certains départs de Saskatoon
, indique un courriel envoyé par Sunwing à l’aéroport de la Ville des Ponts.
À lire aussi :
La vice-présidente du développement et de la qualité des services à l'aéroport de Saskatoon, CJ Dushinski, se dit déçue, mais reconnaissante que la compagnie honore une part de ses engagements.
Mardi, la compagnie aérienne avait annoncé l’annulation de la quasi-totalité de ses vols en partance de Regina.
Un coup dur
pour les voyageurs
Au cours des dernières semaines, de nombreux vols de Sunwing ont dû être annulés ou retardés, provoquant du même coup la colère de nombreux Saskatchewanais qui ont été bloqués dans différents pays et obligés de replanifier leurs vacances.
Aujourd’hui, la colère persiste pour les voyageurs qui ont reporté leurs vacances pour les jours à venir.
Un résident de Regina, Lindsay May, critique la compagnie aérienne à qui il reproche de ne avoir informé ses clients concernant les annulations.
Je ne reçois pas vraiment de courriel de Sunwing concernant les annulations, je l'apprends par le biais des médias sociaux, c'est un coup dur
, indique Lindsay May.
Nous avions décidé d'essayer de faire une nouvelle réservation au début de l'année. [...] Malheureusement, nous avons appris aujourd’hui que Sunwing va encore une fois annuler tous les vols
explique la Réginoise.
La décision de Sunwing concernant l’annulation de plusieurs vols aura des répercussions néfastes sur les agences de voyages, affirme l’agente de voyage, Suzanne Pelzer.
Elle ajoute ainsi que, pour la plupart des voyageurs saskatchewanais, Sunwing est le transporteur principal.
De son côté, le président-directeur général de l’organisme Droits des voyageurs, Gábor Lukács, soutient que la compagnie aérienne doit assumer ses responsabilités vis-à-vis des voyageurs saskatchewanais qui sont touchés par sa décision.
La loi oblige la compagnie à fournir les services et si elle ne le fait pas, elle doit payer les dommages subis par les passagers en raison de l'annulation du contrat
, précise Gábor Lukács.
Avec les informations d’Ernst Jeudy
