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T.-N.-L. : elle a besoin de soins urgents pour son fils mais ne trouve pas de médecin

Julia Murray, son fils Jack et le père du garçon.

Julia Murray (à droite) a dû visiter deux cliniques et un hôpital pédiatrique avant d'obtenir des soins pour son fils de trois ans.

Photo : Radio-Canada / Gracieuseté/Julia Murray

Radio-Canada

Une mère de Conception Bay South, à Terre-Neuve-et-Labrador, s’est fait dire que son fils de trois ans devait voir un médecin rapidement. Il lui a fallu visiter deux cliniques et un hôpital pédiatrique avant de parvenir à voir un médecin, le lendemain.

Jeudi, le fils de Julia Murray faisait de la fièvre et aucun médicament pour enfants n’a réussi à faire baisser sa température, qui s’élevait à 42 °C.

Julia Murray a appelé au 811. Une infirmière lui a conseillé d’aller voir un médecin dans les 24 heures.

Son médecin de famille n’avait pas de place pour un rendez-vous avant le mercredi suivant. Elle a quand même essayé de se rendre à la clinique en personne, sans succès.

Elle et son fils se sont ensuite rendus à la clinique sans rendez-vous de Mundy Pond, qui était pleine elle aussi.

Une fois rendue aux urgences de l’hôpital pédiatrique de Janeway, à Saint-Jean, on lui a dit qu’elle devrait attendre des heures avec son enfant malade avant de pouvoir consulter un spécialiste.

« Je ne peux pas croire qu’on en soit là en 2022. On doit cogner à de nombreuses portes pour avoir de l’aide. »

— Une citation de  Julia Murray

Lors de la première visite de Julia Murray et de son fils à Mundy Pond, la réceptionniste leur a suggéré de revenir tôt le lendemain matin. À 7 h du matin, une douzaine de personnes attendaient déjà, selon elle. Rapidement, une vingtaine de personnes se sont ajoutées à la file d’attente derrière elle.

Julia Murray a finalement réussi à voir un médecin pour son fils. On lui a prescrit des antibiotiques pour une angine streptococcique et pour une otite.

L’expérience a été stressante pour la mère, mais elle s'estime tout de même chanceuse parce qu’elle soutient que d’autres parents qui attendaient ce matin-là n’ont pas réussi à voir un spécialiste.

Trois fois plus de visites aux urgences de l’hôpital Janeway

Dans tout le pays, des salles d’urgences d’hôpitaux pédiatriques sont submergées par des cas de maladies respiratoires chez les enfants. Terre-Neuve-et-Labrador ne fait pas exception.

La Dr Carolyn Cashin, pédiatre aux urgences de l’hôpital Janeway, affirme que le nombre de visites quotidiennes a bondi de 55 à 160 en moins d’un mois.

Un panneau indicateur de l’hôpital Janeway, à Saint-Jean de Terre-Neuve, sur le bord d’une route.

Un panneau indicateur de l’hôpital Janeway, à Saint-Jean de Terre-Neuve (archives).

Photo : CBC / Paul Daly

La régie de santé Eastern Health, responsable de la région de l’est de Terre-Neuve, a annoncé que certaines opérations de routine et des rendez-vous ne pourront pas être honorés à l’hôpital pédiatrique Janeway.

Selon la Dr Cashin, d’autres pédiatres doivent être mobilisés pour aider à traiter les cas urgents.

La pédiatre ne sait pas combien de temps cette recrudescence du nombre de patients aux urgences durera. Toutefois, selon elle, la saison de la grippe à Terre-Neuve-et-Labrador est loin d’être terminée. C’est seulement le début, dit-elle.

La docteure Carolyn Cashin.

La Dr Carolyn Cashin est pédiatre à l'hôpital pédiatrique Janeway, à Saint-Jean.

Photo : Radio-Canada / Darrell Roberts/CBC

Dans une entrevue accordée lundi à l’émission de radio CrossTalk sur les ondes de CBC, le ministre de la Santé, Tom Osborne, a affirmé qu’aucune chirurgie n’a encore été annulée.

Si des parents souhaitent savoir si leur enfant a besoin de soins urgents ou non, un appel au 811 demeure une bonne option, conclut la Dr Carolyn Cashin.

Avec les informations de Darrell Roberts, CBC

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