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La vente publique de billets pour la tournée de Taylor Swift annulée

Un record de 2 millions de billets ont été vendus lors des préventes.

La jeune femme joue de la guitare et chante dans un micro.

Taylor Swift sur scène le 20 septembre 2022 à Nashville

Photo : Getty Images / Terry Wyatt

Radio-Canada

Après des préventes marquées par une attente interminable et de nombreuses pannes, la vente publique de billets pour la tournée de Taylor Swift aux États-Unis a été annulée. L'annonce a été faite jeudi par le site spécialisé Ticketmaster.

« En raison d'une demande particulièrement élevée [...] et d'une quantité insuffisante de billets restants pour satisfaire cette demande, la vente qui devait avoir lieu vendredi est annulée », a écrit la société sur Twitter.

Je ne sais absolument PAS quoi faire maintenant, s'est lamenté auprès de l'Agence France-Presse (AFP) Cody Rhodes, dont le cousin avait obtenu un code pour acheter un billet en prévente cette semaine, mais qui, malgré cinq heures d'attente, n'a pas réussi à en obtenir un.

Ils ont dit "annulé" et pas "reporté", donc je me demande s'il leur reste même des billets à vendre, s'est interrogé l’homme de 23 ans, qui n'est pas certain d'avoir les moyens d'acheter une place en revente, dont le prix peut atteindre des milliers de dollars, mais essaiera tout de même d'en trouver une.

Ticketmaster n'a pas répondu dans l'immédiat aux sollicitations de l'AFP. L'entreprise a expliqué avoir vendu deux millions de billets pour la vedette de la pop mardi lors des préventes, un record.

Trop de robots provoquent des pannes

Malgré la mise en place de garde-fous, comme la vérification des comptes des fans et l'octroi de codes pour l'achat des places en avance, le site de billetterie s'est plaint dans un communiqué d'un nombre vertigineux d'attaques de robots.

Le système de Ticketmaster a ainsi reçu 3,5 milliards de requêtes, ce qui a provoqué des problèmes informatiques, selon l'entreprise.

Ce chaos a relancé le débat sur ce géant du secteur de la vente de billets, qui alimente depuis des années la frustration des mélomanes, notamment à cause de frais cachés et de la montée en flèche des prix.

Plusieurs personnalités politiques américaines ont critiqué la fusion en 2010 entre Ticketmaster et le géant du divertissement Live Nation, qualifié de monopole hors de contrôle par l'élu démocrate David Cicilline.

Des associations de lutte contre les monopoles et de protection des consommateurs et consommatrices ont récemment appelé à enquêter sur ce groupe, sa situation de force lui permettant de faire flamber les prix, d'imposer des frais inutiles et coûteux et d'exploiter les artistes, les salles indépendantes et les fans.

Avec les informations de Agence France-Presse

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