Soins palliatifs : la Maison des Collines à Wakefield reprend ses activités

La Maison des Collines de Wakefield, qui accompagne des patients en fin de vie, a repris cette semaine ses activités.

L’organisme avait été contraint d’interrompre ses services en juin dernier en raison d’un manque de personnel infirmier.

Nous avons eu des départs d'infirmières les uns à la suite des autres. [...] J’ai perdu mes deux infirmières de nuit, alors c’était impossible d’assurer la continuité des services, explique Julie Filion, la directrice générale de l’établissement.

Recrutement difficile

Après avoir mené une campagne de recrutement dynamique, la direction de l’établissement vient d’embaucher le personnel nécessaire pour constituer ses équipes de jour, de soir et de nuit.

La Maison des Collines de Wakefield a d’ailleurs accueilli son premier patient cette semaine. L’organisme compte six lits pour des gens ayant besoin de soins palliatifs.

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Ç’a été extrêmement difficile de suspendre nos activités temporairement; ce n'était pas du tout dans nos plans. Nous n'avions pas de plan d’action pour cela. Mais rouvrir les portes et redonner le service à la communauté qui nous a tellement soutenus, ça fait notre bonheur, a déclaré Mme Filion.

Pendant la fermeture, les patients étaient transférés vers l'un des six autres établissements du genre de la région.

Le travail de recrutement acharné combiné avec les échelles salariales revues à la hausse pour être comparables à celles du réseau public de la santé a permis à la Maison des Collines de recruter trois infirmières.

Compétition avec le réseau public

La survie de l'établissement n'est toutefois pas assurée. Malgré ces embauches, les récentes primes offertes par le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) du Québec pour ramener les infirmières vers le réseau public inquiètent la responsable de la Maison des Collines, qui craint de perdre son personnel infirmier.

Comme nous sommes un organisme à but non lucratif, le budget est limité comparativement à ce qu’on peut trouver du côté du système de santé du ministère. [...] C’est impossible pour moi de compétitionner [...] le budget ne nous le permet pas, a indiqué Mme Filion.

On ne peut pas ne pas s'inquiéter. La main-d'œuvre est fragile. C’est certain que ça met un petit nuage noir sur notre réouverture, mais on mise sur le positif. [...] On a espoir que la qualité de vie ici va nous permettre de retenir notre personnel.

Bénévoles recherchés

Un autre problème de taille est celui de la rétention des bénévoles. Depuis le début de la pandémie, plusieurs bénévoles, souvent des personnes retraitées et plus vulnérables à la COVID-19, ont quitté leurs fonctions par crainte d'être infectés par le virus.

La Maison des Collines de Wakefield entend poursuivre sa campagne de recrutement, mais cible cette fois des bénévoles pour renforcer les équipes en place.

Je suis massivement à la recherche de bénévoles. [...] Sans eux, l’organisme ne serait pas rendu où il est aujourd’hui. C’est le cœur de la Maison des Collines, et je cherche au moins une dizaine de bénévoles en plus, note Nancy Malette, coordinatrice des bénévoles de l'organisme.

Avec les informations de Christian Milette