Twitch fait une mise à jour pour contrer une vague de harcèlement raciste

La plateforme Twitch a annoncé mercredi une mise à jour pour mieux détecter les propos haineux dans les conversations, après trois jours de nombreuses plaintes de personnes victimes de harcèlement, notamment raciste.

Nous avons vu beaucoup d'échanges sur les bots [faux comptes robots], les raids de haine et d'autres formes de harcèlement visant des créatrices et créateurs marginalisés, a reconnu sur Twitter le populaire service de diffusion en continu, où des internautes diffusent leurs parties de jeux vidéo en direct.

Nous savons que nous devons en faire plus pour résoudre ces problèmes, continue l'entreprise, qui appartient à Amazon.

Elle explique ensuite avoir identifié une faille dans ses filtres automatiques de modération et avoir déployé une mise à jour adaptée. Twitch indique aussi avoir prévu de lancer d'autres mesures de sécurité pour repérer les chaînes interdites qui tentent de revenir et mieux vérifier les comptes.

Les témoignages s'accumulent depuis lundi sous le mot-clic #TwitchDoBetter (Twitch doit mieux faire).

Une avalanche de commentaires haineux

Les gens font comme si les pluies de haine et les bots harceleurs qui disent des trucs horribles n'existaient pas. Voici ce qui vient d'arriver sur ma chaîne il y a 20 minutes, a par exemple déclaré mardi @CriticalBard, un créateur noir américain, dans une vidéo sur Twitter.

Il y montre une partie de jeu vidéo a priori banale, où s'affiche le visage de Critical Bard filmé pendant qu'il joue et l'espace de conversation pour les commentaires des spectateurs et spectatrices.

Soudain, l'espace de clavardage se couvre du mot en n, martelé à l'infini par différents comptes, en lettres capitales.

Je ne vais pas continuer à jouer. Twitch [...], faites mieux, conclut le créateur, suivi par 15 800 personnes sur cette plateforme.

Tous mes amis reçoivent des raids de haine ces temps-ci. #TwitchDoBetter, a tweeté de son côté @chonkikage, qui se définit comme joueuse, designer, biraciale, atteinte d'une maladie chronique.

Rendez la plateforme sûre pour nous, déjà, pour commencer. Et donnez-nous aussi une part plus importante des revenus. Étant donné le volume de trolls et de harcèlement subi par les personnes marginalisées qui font de la diffusion en continu, 50 % des revenus générés par les personnes abonnées, ce n'est pas assez.