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Des rendez-vous de vaccinations proposés dans une clinique inexistante à Steinbach

Des seringues de vaccin moderna posées sur une table avec la boite.

La livraison d’environ 56 000 doses de vaccin Moderna a été retardée, entraînant le report de plusieurs cliniques de vaccination mobiles.

Photo : Radio-Canada / Cameron MacIntosh

Alexia Bille

Une résidente de Saint-Anne au Manitoba, Shirley Noel, s’est rendue à son rendez-vous de vaccination à Steinbach lundi matin, pour découvrir que la clinique mobile avait été reportée en raison des retards de livraisons des doses de Moderna.

Mme Noel affirme ne pas avoir été prévenue de l’annulation des vaccinations à la clinique et avoir pourtant bien reçu trois courriels de confirmation.

J’ai réservé samedi dernier sur la ligne téléphonique et j’ai reçu une confirmation le jour même, a-t-elle raconté. J’ai reçu un autre courriel dimanche et un dernier rappel le matin même à 8 h pour me rappeler mon rendez-vous de 11 h.

Image du rappel du rendez-vous de Shirley Noël montrant que le rendez-vous est prévu le 12 avril à 11 h.

Shirley Noël dit qu’elle a reçu à trois reprises, par voie électronique, des rappels de son rendez-vous de vaccination prévu le 12 avril à 11 h.

Photo : Gracieuseté Shirley Noël

Shirley Noel avait auparavant obtenu un rendez-vous au Centre des congrès RBC qu’elle a abandonné au profit de son rendez-vous dans la clinique de Steinbach, prévue au Centre Pat Porter Active Living.

Quand Mme Noel a découvert que la vaccination n’aurait pas lieu ce lundi matin, on lui a proposé de rappeler la ligne de réservation pour obtenir une nouvelle date. Ils m’ont dit qu’il y avait des rendez-vous disponibles à Steinbach le 12 ou le 15 avril. J’ai répondu "le 12, c’est aujourd’hui, je suis sur place et il n’y a pas de clinique".

Elle n’est pas la seule à s’être déplacée pour rien. Devant moi, il y avait entre 10 et 12 personnes, et quand je suis partie il y en avait d’autres qui arrivaient, a ajouté Shirley Noel.

Certains sont venus de loin pour leur rendez-vous et ont dû affronter le mauvais temps. D’après Mme Noel, un homme s’est déplacé depuis Falcon Lake et un autre est venu avec sa mère handicapée qui attendait dans la voiture.

Ce qui me fâche surtout c’est qu’on nous a raconté n’importe quoi [...], a-t-elle confié. Des erreurs on en fait tous, mais il faut les reconnaître! J’aimerais que le gouvernement manitobain prenne ses responsabilités.

Pour Shirley Noel, toute cette affaire résulte d’une mauvaise communication.

En effet, la province avait annoncé le 5 avril que deux livraisons de vaccins Moderna avaient été retardées.

Cela avait entraîné le report de 24 journées de vaccination dans les cliniques mobiles de 18 communautés, dont Steinbach. Plus de 7200 personnes avaient vu leur rendez-vous annulé.

La région sanitaire de Santé-Sud dont fait partie Steinbach et la province ont été contactées par Radio-Canada, mais n’ont pas encore répondu.

Avec les informations de Mohamed-Amin Kehel

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