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Les services Internet de Vidéotron ont repris presque partout au Québec

Des camions de Vidéotron sont stationnés derrière une clôture.

Plusieurs internautes rapportent avoir des difficultés à se connecter aux services Internet de Vidéotron.

Photo : Radio-Canada

Radio-Canada

Les services Internet de Vidéotron ont connu une panne majeure dans plusieurs régions du Québec et de l'Ontario, vendredi. La plupart des abonnés ont retrouvé leur connexion en début de soirée.

Selon le site downdetector.ca, les villes qui ont été les plus touchées par la panne sont Montréal, Laval, Ottawa, Toronto, Québec, Gatineau et Longueuil. Des personnes situées au Bas-Saint-Laurent ont également indiqué ne pas parvenir à se connecter à leur réseau pendant plusieurs heures.

Peu avant 14 h, plus de 15 000 internautes avaient signalé des problèmes avec leur réseau sur Down Detector. La clientèle de Fizz, qui utilise les infrastructures de Vidéotron, n'a pas été épargnée.

Vidéotron a fait savoir aux personnes abonnées à son service sur Twitter peu après 14 h que ses équipes travaillaient à corriger la situation.

Selon Merick Séguin, conseiller aux relations publiques de Vidéotron, la panne touchait également le réseau LTE.

Nous ne sommes pas en mesure de confirmer une heure de retour à la normale à ce stade-ci.

Une citation de :Merick Séguin

À 15 h 30 vendredi, Vidéotron a tweeté que les services étaient progressivement de retour partout au Québec.

Vers 18 h, il ne restait que quelque 200 abonnés touchés par la panne.

En 2019, l'entreprise, filiale de Quebecor, fournissait son service Internet par câble à 1 724 300 de personnes.

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