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Le Casino du Lac-Leamy prêt à accueillir ses clients, mais avec une réservation

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Les quelques tables de jeu ouvertes sont munies d'une baie vitrée séparant les joueurs du croupier.

Photo : Radio-Canada / Hugo Bélanger

Radio-Canada
Prenez note que cet article publié en 2020 pourrait contenir des informations qui ne sont plus à jour.

Nettoyage accru, réduction du nombre de jeux de table, distance entre les machines, réservation… Le Casino du Lac-Leamy a dû revoir en profondeur sa manière d’accueillir ses clients en vue de sa réouverture prévue jeudi. Un protocole a été établi par Loto-Québec pour tout joueur qui souhaite mettre les pieds à l’intérieur d’un casino.

Les clients devront d’abord réserver une plage horaire, puisque le nombre de personnes pouvant être présentes dans les établissements sera considérablement limité, explique Loto-Québec dans un communiqué.

Les joueurs devront également choisir un secteur en particulier du casino, l'établissement ayant été scindé en zones. Le casino est divisé en quatre secteurs pouvant accueillir 250 personnes chaque, donc pour une capacité maximale de 1000 personnes, explique sa porte-parole, Catherine Schellenberg.

Les clients seront aussi invités à remplir un questionnaire d’auto-évaluation avant de se présenter au casino, tout comme les employés au moment d'entrer au travail.

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Les clients du casino devront se laver les mains avant d'entrer jouer.

Photo : Radio-Canada / Hugo Bélanger

Moins de jeux, plus de protocoles

L’intérieur a aussi été complètement reconfiguré, afin d’assurer une distanciation physique entre chaque machine. [Les visiteurs] recevront un stylet à embout de caoutchouc pour éviter les contacts tactiles avec les machines à sous, soutien Loto-Québec. Ces machines seront désinfectées entre chaque client, et une seule d'entre elles sur trois sera ouverte, question d'assurer une distance suffisante entre les joueurs.

Pour les tables de jeu, les croupiers seront les seuls autorisés à toucher aux cartes et aux jetons. Les joueurs ne pourront prendre place qu'à trois types de tables : celles pour la roulette, le blackjack et le baccara. Selon Mme Schellenberg, environ 20 % de toutes les tables seront ouvertes.

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Les joueurs auront des stylets pour toucher aux écrans tactiles.

Photo : Radio-Canada / Hugo Bélanger

De l’affichage pour diriger les gens a également été installé. Notre objectif est d’offrir une expérience de divertissement optimale, en mettant la sécurité de tous en priorité, conclut Loto-Québec.

Les heures d'ouverture, de 9 h à 4 h tous les jours, sont réduites pour permettre le nettoyage complet des lieux. Pour leur part, le Théâtre du Casino du Lac-Leamy et la billetterie demeurent fermés jusqu'à nouvel ordre. Selon le site Internet, les spectacles devraient reprendre en janvier 2021.

Environ 2 employés sur 3 de retour au travail

En temps normal, environ 1160 personnes travaillent au Casino du Lac-Leamy. Puisque l'établissement fonctionnera à une fraction de sa capacité, ce sont 740 travailleurs qui ont été rappelés par leur employeur pour la réouverture.

La nouvelle réalité ne sera pas facile pour les employés qui reprendront du service jeudi, croit Richard Crête, président de l'Unité générale des employés du Casino du Lac-Leamy.

Ça a être très difficile parce que les employés ne sont pas formés pour ça au départ. Les mesures d’hygiène sont extrêmes. Laver les machines une par une, suivre les clients pas par pas, ça va être extrêmement difficile, croit-il.

En juin, Loto-Québec annonçait la mise à pied temporaire de 2250 employés dans ses casinos et autres salons de jeux. Dans la foulée, la société d'État a mis fin également aux mandats d'employés surnuméraires, gelé les salaires et suspendu les primes accordées aux cadres pour l'exercice 2020-2021.

Notre dossier COVID-19 : ce qu'il faut savoir

Avec les informations de Nathalie Tremblay

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