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Quatre communautés du nord du Nouveau-Brunswick perdent leur point de service UNI

Une affiche collée dans la porte de la caisse annonce la fermeture et l'adresse des autres points de service.

La succursale d'UNI Coopération financière de Saint-François-de-Madawaska a fermé ses portes le 18 octobre 2019. La succursale de Saint-Jacques fermera elle aussi ses portes.

Photo : Radio-Canada / Bernard LeBel

Radio-Canada

UNI Coopération financière annonce la fermeture définitive des succursales de Bas-Caraquet et de Grande-Anse, dans la Péninsule acadienne, et de Saint-Jacques, à Edmundston.

Selon une porte-parole de l'organisation, les transactions au comptoir de ces trois succursales représentaient moins de 5 % de l'ensemble des transactions.

C’est donc dire que ces points de service-là étaient sous utilisés , explique Julie Francoeur, directrice des communications et de l'expérience client.

En plus de ces fermetures, le point de services du quartier de Saint-Basile, aussi à Edmundston, changera de vocation et se transformera en centre d’appels. Par conséquent, le service aux membres clients ne sera plus offert sur place.

Les guichets automatiques des quatre communautés touchées demeureront toutefois actifs.

L'organisation attribue ces fermetures au faible taux d'achalandage et aux changements d'habitudes des clients.

UNI tentera de les relocaliser dans de nouveaux emplacements dans les communautés, exception faite de celui de Saint-Basile qui demeure sur place.

Afin de limiter la propagation du coronavirus, UNI avait fermé temporairement une dizaine de ses succursales au Nouveau-Brunswick. Des voix s'étaient d'ailleurs élevées à Kedgwick et à Beresford, où l'on craignait que ces fermetures ne deviennent permanentes.

Aucune mise à pied

Ces changements, bien que précipités par la pandémie, s’inscrivent dans le plan de modernisation entrepris depuis quelques années, affirme la coopérative.

Ces quatre points de services sont fermés depuis fin avril déjà en raison de la pandémie , rappelle Julie Francoeur, directrice des communication et expérience client.

Les employés sont déjà attitrés à d’autres postes dans d’autres lieux d’affaires. Donc il n’y a pas de suppression de poste chez nous.

Julie Francoeur, directrice des communication et expérience client

Julie Francoeur ne craint d’ailleurs pas de futures fermetures dans la région nord de la province. Il y a plus de points de service au nord de Miramichi [...] même le siège social y est installé, alors on est très actif, fait-elle valoir.

Date de réouvertures des autres points de service d’UNI

  • Saint-Louis de Kent — 6 juillet
  • Moncton, avenue Morton — 20 juillet
  • Beresford — 27 juillet
  • Grand-Barachois — 27 juillet
  • Saint-Antoine — 27 juillet
  • Sheila — 27 juillet
  • Saint-Léonard — 4 août
  • Eel River Crossing - 17 août
  • Moncton (Université de Moncton) — date à déterminer selon le déconfinement de l’université

L’ouverture à Petit-Rocher d’un nouveau concept de point de service annoncé par UNI l’an dernier verra pour sa part le jour cet automne.

Une maquette de la future Maison de l'Acadie, à Petit-Rocher.

Une maquette de la future Maison de l'Acadie, à Petit-Rocher, qui devrait abriter un nouveau concept de point de service UNI.

Photo : Radio-Canada / François Vigneault

Plus de détails à venir

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