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12 morts et 10 cas de COVID-19 à la Résidence Floralies LaSalle

Après le CHSLD Herron, un autre centre privé sur le territoire du CIUSSS de l'Ouest-de-l'Île-de-Montréal enregistre des cas de COVID-19. La Résidence Floralies LaSalle compte 12 morts et 10 cas confirmés.

Quatre femmes regardent en direction d'une ambulance dont les portes sont entrain d'être fermées par le personnel médical.

La résidence privée pour aînés Les Floralies Lasalle dispose de 232 places dont 78 en CHSLD privé et 27 et ressources intermédiaires selon le registre du MSSS.

Photo : Davide Gentile

Nathalie Stein a craint le pire ces derniers jours pour sa mère de 80 ans, hébergée à la Résidence Floralies LaSalle. « Elle a été déclarée positive à la COVID-19. Elle fait une pneumonie, mais sa situation est sous contrôle à l’hôpital », explique-t-elle.

Mme Stein est parvenue à faire sortir sa mère, Mme Hamel, de la Résidence Floralies LaSalle. Je n’arrivais pas à obtenir d’informations de la résidence, raconte-t-elle.

En deux semaines, on a pu joindre quelqu’un deux fois malgré de nombreux appels [...]. À chaque fois, on me disait qu’il n’y avait pas de cas de COVID-19 de confirmé à la résidence, et qu’on manquait de personnel.

Une citation de :Nathalie Stein, fille d'une résidente de Floralies LaSalle

Lorsqu’une amie de la famille, la médecin omnipraticienne Sophie Ménard, parvient le 8 avril à joindre une employée de la résidence, elle suggère aussitôt de faire hospitaliser Mme Hamel.

On m’a alors avisée que Mme Hamel présentait une fièvre et une difficulté respiratoire, qu’elle désaturait, explique la Dre Ménard, en référence au taux d'oxygène trop bas dans le sang de la patiente. On m’a dit également que des gens mouraient.

La Dre Ménard et Mme Stein redoutaient toutes les deux que des soins de fin de vie ne puissent être prodigués de manière appropriée si le pire devait survenir.

Samedi, une porte-parole du CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal a précisé par courriel qu'en date d'aujourd'hui, nous confirmons qu'il y a 12 décès et 10 cas confirmés infectés par la COVID-19 parmi les résidents du CHSLD Les Floralies. Nous avons une médecin de la direction de la santé publique ainsi qu'une équipe d'infirmières volontaires qui se dirigent dès maintenant au CHSLD afin d'offrir un soutien.

Jeudi, le bilan s’élevait à 10 décès et 10 cas confirmés de la maladie. Radio-Canada n’a pas pu obtenir de réponse quant aux soins de fin de vie.

Tous les CHSLD privés seront visités

La mère de Mme Stein a été transférée de l’hôpital St. Mary au CHSLD Les Floralies LaSalle le 26 mars dernier.

Ma mère était à l’hôpital depuis quelques semaines, la COVID-19 s’en venait, il fallait libérer les hôpitaux, qu’on me disait, se rappelle-t-elle. Elle a à peine aperçu sa mère lors du transfert.

La résidence privée pour aînés Les Floralies LaSalle dispose de 232 places, dont 78 en CHSLD privé et 27 en ressources intermédiaires, selon le registre du ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS). Elle dispose d’ententes de services avec divers établissements publics, tels que le CIUSSS de l'Ouest-de-l'Île-de-Montréal, le CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal et le CISSS de la Montérégie-Ouest.

Lors d’un point de presse samedi, le premier ministre du Québec François Legault et la ministre de la Santé Danielle McCann ont annoncé que tous les CHSLD privés allaient être visités dans les prochaines heures.

Aujourd'hui même, ces résidences seront visitées pour vérifier ce qui se passe dans ces résidences et connaître leurs ressources.

Une citation de :Danielle McCann, ministre de la Santé et des Services sociaux

François Legault devait profiter de deux jours de congé en fin de semaine et être remplacé par la vice-première ministre Guilbault pour la mise à jour quotidienne, mais le scénario a changé vendredi soir, quand il a appris que 31 résidents du CHSLD Herron – qui compte environ 150 pensionnaires – sont morts depuis le 13 mars.

Par courriel, le pdg de la Résidence Les Floralies, Benoît Lellouche, précise que nous avons mis en place des mesures sanitaires préventives avant même que les directives du gouvernement ne soient émises. Cela inclut le confinement en chambre des résidents et l’utilisation de vaisselle jetable (...) nous travaillons quotidiennement avec le personnel du CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal pour faire un suivi des cas atteints de COVID-19 et continuer à améliorer nos mesures sanitaires de jour en jour.

Ce dernier est également PDG de Résidence Floralies Lachine, qui dispose de 252 places, dont 45 en CHSLD privé et 28 en ressources intermédiaires.

Plusieurs points à améliorer :

Dans un rapport de visite d’évaluation datant du 18 avril 2019, le MSSS a relevé au CHSLD Floralies LaSalle plusieurs éléments devant faire l’objet d’amélioration, notamment :

  • des actions favorisant l’implication des proches auprès des résidents;

  • un mécanisme permettant d’informer systématiquement le comité des usagers lors d’une nouvelle admission;

  • recenser les coordonnées, le rôle et les fonctions des membres du comité des usagers;

  • assurer la promotion des droits des résidents;

  • favoriser l’expression du point de vue des résidents et de leurs proches sur la qualité du milieu de vie;

  • que les interventions en soins palliatifs et de fin de vie se déroulent en interdisciplinarité en incluant les proches;

  • s’assurer que la majorité des résidents ne soit pas placée à table plus de 20 minutes avant le début du repas;

  • que les heures de repas des résidents soient normalisées.

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