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Une compagnie spécialisée dans l'isolation de greniers aux techniques de vente discutables

Matthieu Dugas dans son entretoit.

Matthieu Dugas habite dans la région de Moncton

Photo : Radio-Canada

Une compagnie spécialisée dans l'isolation de greniers et la vente de thermopompes, qui a fait de nombreux malheureux au Nouveau-Brunswick, serait à la recherche de clients au Québec, particulièrement dans les régions de la Gaspésie et du Bas-Saint-Laurent.

Le 24 mars dernier, l’émission La facture vous parlait de dizaines de clients du Nouveau-Brunswick qui prétendent avoir été lésés par Entreprises RH, une compagnie de Québec qui a effectué des travaux de décontamination et d’isolation dans leur grenier à des coûts souvent déraisonnables.

Des travaux parfois mal exécutés et dont la nécessité pouvait être mise en doute.

Par exemple, chez un citoyen de la région de Moncton, Entreprises RH aurait décelé tellement de moisissure et de champignons qu’elle affirmait que la santé des enfants était menacée.

Le client, Matthieu Dugas, a fait vérifier les travaux par un évaluateur indépendant, qui a conclu qu’il n’existait ni moisissure ni champignons.

Entreprises RH a rétorqué que tous ses représentants sont formés pour mener les investigations appropriées à la détection de contaminants.

Et elle ajoute qu’elle garantit une isolation supérieure aux normes en vigueur.

Au cours des dernières semaines, cinq propriétaires des régions du Bas-Saint-Laurent et de la Gaspésie ont contacté La facture pour dire qu’ils ont reçu la visite des représentants de Entreprises RH qui offraient leurs services pour décontaminer et isoler leur entretoit.

Le stratagème semble être identique à celui utilisé au Nouveau-Brunswick.

Le représentant fait savoir qu’il existe de la moisissure et des champignons dans le grenier, et que la situation est telle que le propriétaire doit intervenir rapidement pour la santé des occupants de la maison.

Quant au coût des travaux, quatre propriétaires de la Gaspésie et un autre de Rimouski le jugent trop élevé.

La remorque est sous la neige, au pied de sapins

Une remorque de Entreprises RH

Photo : Radio-Canada

La direction de l’entreprise n’a pas voulu commenter ces coûts. Elle se contente de dire que ses bureaux sont fermés temporairement depuis le 11 mars, en raison de la COVID-19.

Pourtant, sur le terrain, le travail de ses représentants continue. Un propriétaire gaspésien nous a informés, preuve à l’appui, qu’il a accueilli chez lui, le 18 mars, un représentant de Entreprises RH.

Par ailleurs, Entreprises RH attire sa clientèle potentielle en promettant des subventions de 2500 $ et plus. Une propriétaire de Trois-Rivières a reçu, en février, la visite d’un représentant de l’entreprise qui lui aurait dit que cette aide provient du programme Rénoclimat.

L'organisme gouvernemental qui administre ce programme, Transition Énergétique Québec (TEQ), nous informe que Entreprises RH ne fait pas partie des organismes qui peuvent offrir de l'information sur le programme et assurer les services d'évaluation énergétique.

La direction de Entreprises RH a tenu à mettre les choses au clair : Nous ne faisons aucune vente avec subvention du programme TEQ, Renoclimat. SVP, vérifiez s’il s’agit bien des Entreprises RH.

Nous avons vérifié, et il s’agissait bien d'Entreprises RH.

Transition Énergétique Québec tient à rappeler que les propriétaires qui désirent obtenir une subvention doivent d’abord faire appel à un évaluateur reconnu par TEQ.

Il faut également savoir que la subvention maximale pour des travaux d'isolation d'entretoit pour une habitation individuelle est de 975 $.

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