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Google admet écouter des enregistrements issus de son assistant vocal

Une photo du Google Home Mini, un petit haut-parleur circulaire de la taille d'une rondelle de hockey.

Le Google Home Mini, un haut-parleur intelligent

Photo : Google

Radio-Canada

Google a reconnu jeudi que son personnel a accès aux enregistrements de l'Assistant Google, après des révélations du média belge VRT, admettant également qu'il peut enregistrer par erreur sans que les utilisateurs ou utilisatrices l'aient volontairement activé.

L'entreprise explique que des spécialistes du langage écoutent les enregistrements de l'assistant vocal afin d'améliorer sa compréhension des différentes langues et des accents.

Un travail nécessaire à la création de produits comme l'Assistant Google, a-t-elle affirmé.

Le média belge VRT a indiqué avoir pu écouter plus d'un millier d'enregistrements issus d'appareils situés en Belgique ou aux Pays-Bas, dont 153 captés accidentellement.

Parmi ceux-ci, des personnes discutant de leur vie amoureuse ou de leurs enfants, et fournissant des informations personnelles comme leur adresse.

Google affirme que ses équipes enquêtent sur la fuite de données audio de la part d'un employé qui n'a pas respecté [leur] politique de sécurité des données.

Nous procédons à un examen complet de nos dispositifs de sécurité afin d'éviter que cela se reproduise, promet l'entreprise.

Elle indique que les membres de son personnel n'ont accès qu'à 0,2 % des enregistrements et que ces derniers ne sont pas associés aux comptes des utilisateurs et utilisatrices.

Un appareil toujours à l'écoute

Normalement, l'Assistant Google ne s'active que lorsqu'on l'interpelle en appuyant sur un bouton ou en disant« Hey Google ».

L'entreprise admet qu'il peut enregistrer par erreur, quand le logiciel interprète du bruit ou des mots en arrière-plan comme étant le mot-clé.

Elle rappelle qu'on peut en modifier les paramètres pour désactiver le stockage des données audio sur son compte Google, ou les supprimer automatiquement tous les 3 ou 18 mois.

Avant Google, Amazon avait déjà été critiquée après des révélations sur une équipe chargée d'écouter des conversations privées pour, selon l'entreprise, améliorer le système.

Avec les informations de Agence France-Presse

Techno