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TransLink dévoile les 10 trajets qui ont suscité le plus de plaintes

Un autobus avec le numéro 49 est arrêté. Des gens attendent à un arrêt.

Le trajet 49 entre Metrotown et l'Université de la Colombie-Britannique (UBC) détient la 7e position pour le nombre de plaintes faites auprès de TransLink.

Photo : Radio-Canada / Evan Mitsui

Radio-Canada

Le trajet de l'autobus 319 entre la station Scott Road et Newton Exchange, à Surrey, et Delta a suscité le plus de plaintes des passagers en 2018, dévoile la Société de transport en commun du Grand Vancouver, TransLink.

Selon TransLink, la majorité des 30 000 plaintes qu’elle a reçues l’an dernier concernent le fait que les autobus étaient bondés. Le trajet 319 est au deuxième rang des trajets qui ont connu la plus grande augmentation de passages l’an dernier. Il a enregistré 1,23 million de passages de plus, soit une augmentation de 24 % comparativement à 2017.

Pour sa part, le trajet 410 entre Richmond et New Westminster, qui se trouve au troisième rang des trajets qui ont suscité le plus de plaintes, était au 12e rang des trajets les plus achalandés l’an dernier, avec près de 6 millions de passages.

Des gens sont debout dans l'autobus.

L'autobus 116 était bondé à l'heure de pointe un mercredi.

Photo : Radio-Canada / Evan Mitsui

« Certains trajets comme le 319, le 116 et le 49 ont la plus grande augmentation de passagers dans la région. Il n’est donc pas surprenant qu’ils se retrouvent dans le palmarès des trajets qui enregistrent le plus de plaintes », estime une porte-parole pour TransLink, Jill Drews.

Selon la Société de transport en commun, voici les trajets ayant reçu le plus de plaintes l’an dernier :

  1. 319 - Station Scott Road - Newton Exchange (Surrey/North Delta)
  2. 116 - Station Edmonds - Station Metrotown (Burnaby)
  3. 410 - Station Richmond-Brighouse - Station 22nd St (Richmond/New Westminster)
  4. 301 - Newton Exchange - Station Brighouse (Richmond/North Delta)
  5. 023 - Station Main St - Beach (Vancouver)
  6. 351 - Crescent Beach - Station Bridgeport (White Rock/Delta/Richmond)
  7. 049 - Station Metrotown - Boucle Dunbar Loop / UBC (Burnaby/Vancouver)
  8. 240 - 15th Street - Vancouver (North Van/Vancouver)
  9. 335 - Newton - Surrey Central Station (Surrey)
  10. 100 - Station 22nd St - Boucle Marpole (New Westminster/Burnaby/Vancouver)

Colombie-Britannique et Yukon

Transport en commun