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Le NPD propose une réforme du 911

France Gélinas en conférence de presse à Queen's Park, aux côtés de 3 autres personnes
La députée du NPD, France Gélinas, a présenté mercredi un projet de loi qui vise à réformer les services d'urgence du 911. Photo: Radio-Canada
Justine Cohendet

La députée du Nouveau Parti démocratique (NPD), France Gélinas, a présenté mercredi à Queen's Park un projet de loi visant à améliorer la rapidité de la réponse des services d'urgences. Le NPD souhaite aussi étendre le numéro d'urgence 911 à toute la province.

Ma mère est morte dans des conditions épouvantables parce qu’elle a appelé le 911 et que personne n’a su lui répondre, raconte Harriet Clunie.

La jeune femme, qui a perdu sa mère il y a quatre ans et demi, soutient le projet de loi porté par le NPD, pour que ce genre de drame n’arrive plus.

En pleine crise d’asthme, sa mère, Kathryn Missen, avait tenté de joindre le 911, mais personne n’était venu à son secours.

Kathryn Missen regarde droit devant elle.Kathryn Missen a appelé le 911 lors d'une crise d'asthme sévère en 2014, mais il a fallu deux jours avant que son corps ne soit retrouvé à son domicile à Casselman. Photo : Famille Missen

Ce sont des voisins qui, deux jours plus tard, avaient trouvé la quinquagénaire au sol, sans vie, un combiné de téléphone à la main.

Le projet de loi du NPD reprend les principales recommandations de l’enquête du coroner sur les failles du 911.

L’un des objectifs de cette réforme est d’améliorer la rapidité de réponse des services d’urgence en rendant la concertation entre les différents services d’urgence automatique et en augmentant l’encadrement et les ressources des employées du 911.

Étendre le 911 à toute la province

Surtout, le projet de loi veut étendre l’accessibilité du 911 à toute la province.

Selon France Gélinas, ce numéro n’est pas accessible partout dans la province et de nombreux Ontariens doivent composer un numéro commençant par « 1-800 » pour obtenir de l’aide.

Les Ontariens du sud seront surpris d’apprendre que le 911 universel que nous utilisons depuis près de 30 ans ne fonctionne pas partout, renchérit Mark Train, le vice-président de l’Association des pompiers professionnels de l’Ontario.

Pour Mark Train comme pour France Gélinas, l'inaccessibilité de ce service met en danger tous les Ontariens.

Les gens qui voyagent à l'extérieur des villes n'ont aucune idée que le 911 ne fonctionne pas.

France Gélinas, députée du NPD

Le projet de loi doit être présenté en deuxième lecture à Queen’s Park en mai.

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