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Des appels automatisés pour joindre les aînés vivant seuls

Un téléphone du programme d'appels automatisés PAIR

Photo : Radio-Canada

Radio-Canada

Le programme d'appels automatisés pour aînés PAIR sauve des dizaines de vies par année, mais n'est pas disponible dans plusieurs secteurs de Montréal. Une situation à laquelle veut remédier la nouvelle ministre Marguerite Blais.

Atteinte de sclérose en plaques et d’arthrite rhumatoïde, Lise Pigeon, 62 ans, a déjà passé près de 44 heures seule sur le sol de son appartement dans Rosemont–La Petite-Patrie après une chute.

Incapable de se relever, elle doit sa découverte à une auxiliaire qui se rend chez elle une fois par semaine.

« Ça sonnait à la porte, mais je ne pouvais pas demander de l’aide, parce qu’au fur et à mesure où j’étais, je devenais déshydratée. J’ai perdu la voix », raconte-t-elle.

Depuis cet accident, Mme Pigeon laisse des téléphones au sol pour se sentir plus en sécurité.

Selon elle, un service comme le programme PAIR – qui appelle automatiquement les aînés membres et contacte des proches ou la police si personne ne répond pas – aurait pu changer la donne.

Un téléphone sans fil est posé sur son socle directement sur le plancher d'un appartement à côté d'une étagère en bois.Agrandir l’image (Nouvelle fenêtre)

Lise Pigeon laisse des téléphones sur son plancher en cas de chute.

Photo : Radio-Canada

Offre limitée

Or, ce programme n’est pas offert dans plusieurs secteurs de Montréal.

Au Québec, seulement 6000 personnes y sont abonnées, principalement en région.

« C’est la première fois que l’on me parle [de ce programme] », souligne Isabelle Portelance, directrice des programmes de déficience au CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal.

L’objectif du programme est de rejoindre 100 000 abonnés d’ici trois ans, une initiative qui a l’oreille attentive de la nouvelle ministre responsable des Aînés, Marguerite Blais.

Par voie de communiqué, Mme Blais dit vouloir « bonifier les budgets pour le maintien à domicile » et dit considérer « l’utilisation d’appels automatisés ».

« C’est une mesure simple et efficace qui peut grandement contribuer à la sécurité des personnes qui vivent seules, souvent nos aînés », précise la ministre.

Selon le reportage de Sébastien Desrosiers

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