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Un deuxième travailleur social en renfort à la bibliothèque du Millénaire

Radio-Canada

Six ans après l'embauche d'un travailleur social à temps plein, la bibliothèque du Millénaire de Winnipeg vient d'embaucher un deuxième employé pour répondre à la forte demande de clients dans le besoin.

Depuis six ans, Bruce Fiske aide les personnes aux prises avec des problèmes de santé mentale ou en quête de logement.

Depuis le mois de septembre, deux personnes s'occupent de ces fonctions. La bibliothèque vient d'embaucher Sheila Bughao pour travailler au sein de son programme de travailleurs sociaux.

Selon Bruce Fiske, l'ajout d'une employée améliorera la qualité de l'aide fournie aux usagers.

« J'ai maintenant une collègue avec qui je peux discuter d’idées et d’approches. Elle a une formation différente de la mienne et je peux faire appel à ses compétences », explique-t-il.

Le travailleur social affirme que le fait d'avoir une personne de plus permettra à la bibliothèque de mieux gérer les problèmes.

Au cours des dernières années, les bibliothèques au pays ont décidé d’investir pour effectuer des avancées sur le plan technologique, mais selon Bruce Fiske, il était logique qu'elles investissent davantage sur le plan social aussi.

« [La bibliothèque] c’est une sorte de lieu de rassemblement naturel pour les gens depuis de nombreuses années », affirme-t-il.

Chaque jour, environ 5000 personnes visitent la bibliothèque du Millénaire dans le centre-ville. Même si seulement 5 à 15 d’entre elles demandent de l’aide chaque jour, Bruce Fiske explique qu’il faut beaucoup de temps pour les aider.

« Si je peux venir en aide aux gens, c'est génial. Ensuite, j’espère qu’ils vont revenir me voir pour me dire comment les choses évoluent, ajoute-t-il. Mon objectif est simplement de faire en sorte que les gens continuent de venir ici. »

Comme les bibliothèques sont souvent considérées comme le lieu idéal pour trouver des informations, Bruce Fiske affirme qu’il n’y a pas de meilleur endroit pour trouver des réponses.

« Les gens viennent ici et se sentent à l'aise. C'est un endroit formidable. On peut y faire toutes sortes de choses », ajoute-t-il.

Pour l’instant, le service de la bibliothèque du Millénaire n’est pas disponible en français, mais il est possible de consulter un travailleur social à la bibliothèque de Saint-Boniface, tous les lundis de 13 h à 16 h 30.

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