•  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Demande de recours collectif contre Apple au Québec

Plan rapproché des mains d'une personne manipulant un iPhone 7.

Les plaignants sont d'avis que la garantie d'un an sur les piles n'est pas d'une durée suffisante.

Photo : Reuters / Eduardo Munoz

La Presse canadienne
Prenez note que cet article publié en 2018 pourrait contenir des informations qui ne sont plus à jour.

Deux cabinets d'avocats du Québec ont déposé une demande de recours collectif contre la compagnie Apple il y a une semaine, en Cour supérieure, soutenant que des conditions de garantie des produits du géant américain violent la Loi sur la protection du consommateur du Québec.

La demande des cabinets LPC Avocats et Renno Vathilakis Avocats a été déposée après qu'Apple eut reconnu qu'elle avait ralenti le rendement de certains téléphones iPhone. La compagnie a aussi admis des limites de durée de vie des piles des appareils.

Les avocats prétendent que la garantie d'un an offerte aux consommateurs québécois pour les piles n'est pas d'une durée raisonnable, compte tenu du prix payé et de l'utilisation prévue. À leur avis, la garantie prolongée AppleCare n'est pas plus avantageuse que la garantie légale en vertu de la loi et son prix est disproportionné au point de causer la lésion objective à tous les acheteurs d'AppleCare.

La demande de recours a été déposée au nom des consommateurs du Québec inscrits à l'action collective qui ont acheté un produit Apple incluant un iPhone, une Apple Watch, un iPad, un iPod ou un MacBook. Elle comprend aussi ceux qui ont acheté AppleCare ou AppleCare + pour un produit Apple et qui n'ont pas été informés de la garantie légale.

La demande de recours collectif réclame des dommages-intérêts d'un montant à déterminer, ainsi que des dommages-intérêts punitifs d'un montant de 300 $ par personne. Une audition pourrait avoir lieu au cours des prochains mois.

Vos commentaires

Veuillez noter que Radio-Canada ne cautionne pas les opinions exprimées. Vos commentaires seront modérés, et publiés s’ils respectent la nétiquette. Bonne discussion !