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iPhone X et froid ne font pas bon ménage

Le pdg d'Apple, Tim Cook, a présenté le nouvel iPhone X au siège social de la compagnie à Cupertino.

Apple indique qu'il est préférable d'utiliser ses appareils fonctionnant avec iOS à des températures se situant entre -20 et 45 °C.

Photo : La Presse canadienne / Marcio Jose Sanchez

Radio-Canada

Des utilisateurs de Reddit se sont plaints mercredi que leur iPhone X ne fonctionnait pas correctement lorsqu'ils sortent à l'extérieur, où la température ambiante est plus froide qu'à l'intérieur. Apple a indiqué être au courant du problème et qu'elle allait bientôt apporter un correctif dans une mise à jour.

Selon l’utilisateur darus214, l’écran de son téléphone peine à enregistrer ses commandes tactiles dès qu’il sort de chez lui. « Aussitôt que je mets le pied dehors, en à peine deux secondes, mon écran arrête de répondre, écrit-il. J’essaie de faire défiler des sites web et l’écran ne détecte pas mon doigt. C’est très évident. Quelqu’un d’autre a-t-il le même problème? »

Alors que la majorité des personnes qui ont commenté sous cette publication ne semblent pas éprouver d’ennui similaire, quelques-unes ont répondu par l’affirmative. L’utilisateur ultraspoon a indiqué qu’il était parvenu à contourner le problème en verrouillant puis en déverrouillant son écran.

Apple indique sur son site (Nouvelle fenêtre) que les appareils fonctionnant avec iOS devraient idéalement être utilisés à des températures se situant entre 0 et 35 °C. « En effet, des températures trop basses ou trop élevées peuvent entraîner un fonctionnement différent », peut-on lire sur la page dédiée à cette question. L’entreprise ajoute qu’il est préférable de conserver l’appareil à des températures se situant entre -20 et 45 °C.

Dans un commentaire officiel envoyé à The Loop (Nouvelle fenêtre), un site spécialisé dans la couverture de l’actualité entourant Apple, l’entreprise a indiqué être au courant des problèmes éprouvés par certains utilisateurs d’iPhone X en lien avec le froid. « Après plusieurs secondes, l’écran redeviendra entièrement fonctionnel. Nous allons corriger cela dans une future mise à jour. »

Avec les informations de Engadget, et The Loop

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