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La violence dans les transports en commun touche de plus en plus de villes, ici au pays et aux États-Unis. À Philadelphie, les problèmes de drogue et d'itinérance dans le métro ont atteint un tel niveau pendant la pandémie que l'agence de transport locale a décidé d'innover pour contrer ce fléau. Des équipes de travailleurs sociaux patrouillent maintenant le métro et les quartiers chauds de la ville pour rendre les transports en commun plus sécuritaires. Reportage d'Andréane Williams.