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Catherine Perrin

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Société

Centres d'écoute : écouter, ça s'apprend!

Le lundi 12 janvier 2015

Une bénévole dans un centre d'écoute
Une bénévole dans un centre d'écoute     Photo : iStock

« La vérité n'est pas dans ce que la personne nous raconte, mais dans l'émotion », explique Marcel de Tel-Aide. Tout le monde ne peut devenir écoutant dans un centre d'aide. Au-delà des aptitudes de base nécessaires à l'exercice de cette fonction, plusieurs formations sont offertes par les organismes d'écoute afin de bien outiller les intervenants qui auront pour mission d'écouter, un rôle d'une importance capitale quand vient le temps de venir en aide aux gens en détresse. 
 
Autour de la table pour discuter de ce travail complexe, Marcel, formateur et écoutant de Tel-Aide, Claudine, écoutante de Tel-Aide, Elsa, ancienne écoutante de Suicide Action Montréal et étudiante en travail social, puis Rocio, écoutante au centre Le Havre et étudiante en psychologie. 
 
Plusieurs organismes d'écoute sont présentement en période de recrutement de bénévoles écoutants. 
 
Tel-Aide 
Centre d'écoute téléphonique, Tel-Aide a pour mission d'offrir un service d'écoute en français et en anglais, gratuit, anonyme et confidentiel, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 à toute personne qui ressent le besoin de se confier, de parler de ses problèmes ou qui pense au suicide. 
Téléphone : 514 935-1101 
 
Centre d'écoute Le Havre 
Centre d'accueil et d'écoute où l'on pourra s'exprimer librement, faire le point, tout en étant assuré d'être reçu avec ouverture et sensibilité.  
Téléphone : 514 982-0333 
 
Suicide Action Montréal 
L'organisme privilégie l'intervention téléphonique destinée aux personnes en crise suicidaire. 
Téléphone : 514 723-4000


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