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Consommation

Tourisme : la guerre des étoiles

Le vendredi 14 mai 2010

Tourisme : la guerre des étoiles

Avec l'arrivée des vacances estivales, plusieurs chercheront sur Internet à réserver un hôtel. Mais comment les systèmes de classification fonctionnent-ils? En quoi un quatre étoiles de Cuba est-il différent d'un quatre étoiles français?  
 
Est-ce que les étoiles évaluent vraiment la qualité d'un hôtel? Quels sont les critères évalués? Et peut-on faire confiance aux sites de consommateurs comme TripAdvisor? Pour répondre à toutes ces questions, Paul Arsenault, directeur du Réseau de veille en tourisme de chaire en tourisme Transat.


EN COMPLÉMENTAUDIO - Chronique de Paul Arsenault
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