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Vrai ou Faux : Frais pour les groupes au restaurant

Vrai ou faux du mardi 16 avril 2013


Vrai ou Faux : Frais pour les groupes au restaurant

Vrai ou Faux, un restaurateur a le droit de vous réclamer des frais parce que vous êtes un groupe.

Vrai. Un restaurateur peut ajouter des frais supplémentaires à votre facture, que ce soit des frais de groupe ou un pourboire obligatoire. Mais il y a une condition : il doit vous en avoir informé AVANT le repas.

C'est l'article 228 de la Loi sur la protection du consommateur qui s'applique dans ce cas : « Aucun commerçant, fabricant ou publicitaire ne peut, dans une représentation qu'il fait à un consommateur, passer sous silence un fait important. »

Du côté de l'Office de la protection du consommateur, on nous dit que le restaurateur peut informer le client de différentes manières. Un avis peut être inscrit sur le menu ou en vue dans le restaurant. Le restaurateur peut aussi le mentionner à la personne qui fait la réservation pour le groupe.

Présentement à l'antenne de la télé

17 h 00

RIZZOLI & ISLES

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