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Les risques des débits préautorisés

Reportage du mardi 12 avril 2011


Les risques des débits préautorisés

Donner les clés de son compte en banque est un geste lourd de conséquences. Un couple de Québec l'a appris à ses dépens lorsqu'Hydro-Québec a prélevé de son compte un montant de près de 2000 $. Pourtant, les clients expliquaient depuis des mois à la société d'État que cette facture ne leur appartenait pas. Hydro-Québec avait-elle le droit de se rembourser directement dans le compte? Qui contrôle les paiements préautorisés? Le consommateur, l'entreprise ou la banque?

Si vous refusez de donner un chèque en blanc aux entreprises qui vous offrent le paiement préautorisé, il y a des solutions de rechange. Elles sont simples, pratiques, et permettent de garder le plein contrôle de son compte en banque. Voici les explications de Charles Tanguay, de l'Union des consommateurs :

Regardez l'entrevue exclusive pour le web

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L'émission intégrale sera en ligne quelques heures après sa diffusion.

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