ICI Radio-Canada Première

Gravel le matin

Gravel le matin

En semaine de 5 h 30 à 9 h

Alain Gravel

Gravel le matin
Logo Radio-Canada

Économie et affaires

Temps des Fêtes : des délais de livraison de plus en plus courts

Le vendredi 23 décembre 2016

Achats en ligne
Achats en ligne     Photo : ICI Radio-Canada

Auparavant, il fallait s'y prendre plusieurs semaines à l'avance afin de recevoir un colis à temps pour Noël. Mais de plus en plus de détaillants offrent la livraison en 24 heures, et ce, même à quelques heures du 25 décembre. Le professeur de marketing à HEC et spécialiste du commerce de détail Jacques Nantel explique que la partie technologique du commerce en ligne évoluera très peu au fil des années et que le nerf de la guerre est plutôt la livraison. 
 
M. Nantel précise que les consommateurs font leurs achats pour Noël de plus en plus tard et que les commerçants devront s'adapter pour fournir un service flexible. « On ne veut pas nécessairement [recevoir le colis] en 24 heures. On le veut quand on est à la maison », affirme-t-il.


Cr�er un compte

* Radio-Canada n'est aucunement responsable du contenu des sites externes

Chroniques récentes

22 février 2017

Rendre les cours d'éducation financière obligatoires à l'école

17 février 2017

S'enrichir grâce aux réseaux sociaux

13 février 2017

ALENA : un enjeu primordial pour le Québec, dit Raymond Bachand

8 février 2017

Le ministre Garneau justifie les millions prêtés à Bombardier

24 janvier 2017

ALENA : quelles conséquences pour le Québec?